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浙江三门“七仙女”抗疫轶事

2020-10-28来源:台州淘屋网正文:浙江三门“七仙女”抗疫轶事

记者面前的7位“巾帼网格员”,人称“七仙女”,年龄性格各异,她们中有外来媳妇、邻家小妹、临退休的大妈、毕业旋即的大学生,有的是共产党员……她们抗疫中的身影,刻印在浙江省三门县心湖社区居民心间。

心湖社区有33个小区,逾万户居民,2.88万人口,其中有697名各类隔绝服务对象。

社区党委书记倪晓敏说道,7位普通的“巾帼网格员”,穿着上蓝色工作背心,就出了勇敢的战士。

人称“万能姐”的叶娇青是位“60后”,经验最非常丰富。大年三十,叶娇青收到大数据指令,紧急排查一位有武汉旅行史的人士。当事人没电话和住址,只有大致方位。坎户籍线索无果后,叶娇青看了看眼前800多户、且没电梯的小区楼群,咬了咬牙,拉着业委会和楼道长分头行动,使用最笨的“进门法”,花上了4个小时,终于找到了当事人,落实了涉及措施。

类似时期,网格员要面临的并不都是笑脸。初期,少数居民对隔离措施不理解,封条张贴了撕掉,网格员再张贴回来……疫情期间,为了安全起见,不便面对面做工作,她们只有不断与涉及居民打电话。

千百次进门、面谈、调停、安抚……防疫工作量大且有风险,但她们一直固守“第一道防线”,进账了满满的信任和成就感。

慢慢地,她们积累起经验,网格工作越来越标准化,还建立了“一人一档”走访记录。

“谢谢你们办事认真,但不告诉要封门多久?时间久了,我的食品从哪里来,降压药谁供应?子女害怕感染不敢与我认识怎么办?……”面对老人遇上的难题和困扰,她们一一给与回答和解决,从不厌烦。

贴心的服务,让7位网格员成了老人最信赖的朋友。她们再次登门时,老人往往打算了水果,隔着窗户递过来,传达敬意。

任海飞的网格内,有位菲律宾籍专家必须隔离。“我把拒绝告诉他,他去找人翻译成。”任海飞说,听见对方非常因应地问“Yes”“OK”时,感到很开心。

为居民买菜是网格员最常见的工作,但也有值得注意。一天,清晨6点钟,任海飞接到一个居民发去的信息,催促拜托买两包烟。任海飞没买过烟,跑完了三个地方才寻找。送上门时,居民又打动又后悔,解除隔绝后主动拒绝做志愿者。

记者专访了解到,平时,网格员们还经常做慈善,联合民政部门积极开展对困境学生的帮扶,并帮孩子们构建运动鞋、自行车等“微心愿”……